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La escalera de precios del club para tiendas en línea se rearmó alrededor del volumen de pedidos de cada tienda: Loybox Starter queda gratis hasta 50 pedidos por mes, Loybox Lite pasa a USD 39 y Loybox Plus, a USD 99. No es una promoción ni una lista por tiempo limitado: es el precio nuevo, y el motivo es que el club rinde cuando entra temprano, no cuando la tienda ya creció.

Un programa de lealtad vale más en un momento muy preciso y muy corto: los treinta días que siguen al primer pedido de cada comprador nuevo. Ahí se decide si esa persona vuelve o si la inversión en traerla compró una venta y nada más. Cada mes que una tienda pasa sin club es una camada entera de compradores que entró, compró una vez y quedó fuera de todo lo que se pueda hacer después.

Con la lista anterior (USD 69, USD 149 y USD 499 por mes), la conversación con una tienda que recién empezaba a tener volumen terminaba casi siempre igual: lo armamos cuando crezcamos un poco más. Con esos números es una decisión razonable, y es justo la contraria a la que le conviene a la tienda. Es decir que nuestro precio estaba empujando a postergar lo único que no conviene postergar.

Por eso la escalera nueva se ordena por pedidos: el plan acompaña lo que la tienda vende hoy y cambia cuando cambia el volumen, en vez de pedirle que adivine cuánto va a vender. Una tienda de cuarenta pedidos por mes tiene el club funcionando sin pagar nada, y cuando pase los cincuenta va a estar pagando USD 39 sobre una facturación que ya justifica ese número.

Salió /crear-club, el recorrido nuevo detrás del botón de Crear mi club: cuentas cómo vende tu marca y sigues derecho a lo que te corresponde. Si vendes online con Tiendanube, al registro en el panel para dejar el club funcionando en dos minutos; para todo lo demás, eliges un horario y sales con una reunión de media hora agendada.

Hasta ahora, agendar esa reunión pasaba por el calendario de un servicio de terceros incrustado en una ventana sobre la página. Lo reemplazamos por una agenda construida por nosotros, dentro del sitio y conectada a la disponibilidad real del equipo: los horarios que ves están libres de verdad, se muestran en tu zona horaria y la reunión sale con su link de videollamada.

Salió el motor de lealtad por API: miembros, puntos, niveles, segmentos, premios y webhooks corriendo por debajo de tu aplicación, de tu sitio o del sistema que ya tienes. Las pantallas y la marca son tuyas, y Loybox queda invisible en el stack.

Es una vertical nueva y no una funcionalidad más. Los otros dos productos entregan la experiencia hecha (el club dentro de tu tienda de Tiendanube, o tu propia aplicación de lealtad). Acá no entregamos experiencia: entregamos el motor. La empresa que llega a este producto ya tiene su app, su sitio o su sistema interno, y lo que le falta es la lógica de lealtad por debajo.

Y trae algo que los otros dos no tienen: el programa no tiene por qué ser para clientes finales. El mismo motor sostiene programas para empleados y equipo de ventas, para la red de distribuidores, para colaboradores y partners, y para socios estratégicos, cada uno con la mecánica que a esa audiencia le corresponde (puntos por compra, desafíos por objetivo cumplido, cashback por volumen, referidos o niveles con beneficios fijos).

Ya está en línea el panel nuevo de Loybox, pensado para el programa de una tienda online. Desde ahí conectas tu tienda, configuras cómo se ve el club, armas las campañas y ves a todos tus miembros, sin tener que pedirnos nada y sin saltar entre pantallas.

Sale además con la identidad nueva de Loybox, la misma que ves en este sitio. No es sólo un cambio de colores: el panel se rearmó alrededor de cómo se usa de verdad un programa, que es entrar, ver qué está pasando con los miembros y decidir la próxima campaña.

Loybox era una app de lealtad a la que las marcas se sumaban. Hoy es la forma en la que cada marca arma su propio programa: personalizado, pensado para la tienda online (y sobre todo para Tiendanube) y, cuando la marca lo quiere, con su propia aplicación de lealtad.

El cambio no es de pantallas, es de a quién le pertenece el programa. La app de Loybox sigue funcionando y la seguimos manteniendo, con lo cual nadie tiene que mudarse de ningún lado. Lo que aprendimos en el camino es que a la marca no le hacía falta una app más en el celular de su cliente: le hacía falta que el programa fuera suyo, con sus reglas, sus premios y su nombre adelante.

Y que el programa tiene que estar donde la compra realmente pasa. Por eso el foco se corrió al ecommerce: si el cliente suma puntos en el checkout y los canjea en el mismo carrito, el programa se usa. Si tiene que acordarse de abrir otra cosa después de comprar, no.